Términos del servicio
Condiciones de la suscripción al registro.
Documento propio de VS·Trade, marca de VS-Trade Intelligence Limited, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 17200549. Última actualización: octubre de 2026.
Vigente desde el 5 de octubre de 2026 · versión 1.3
Cambios respecto a la 1.2: quince plazas al precio de lanzamiento por informe, que se ocupan con el anual. Respecto a la 1.1: la suscripción cubre todos los países de destino publicados para el nicho; el histórico empieza donde empieza cada registro; el avance entre cortes se publica donde la fuente publica semanas, con un plazo de quince a treinta días según la fuente.
Estos términos rigen la contratación de los informes de VS-Trade. Al suscribirse, los acepta. Están escritos para que se entiendan; si algo no se entiende, escriba a [email protected] antes de contratar.
1. Quiénes somos
VS-Trade Intelligence Limited, Inglaterra y Gales, número 17200549, 71-75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ.
2. Qué se contrata
Una suscripción anual a un informe de nicho: el análisis de los mercados de destino publicados para un producto determinado (hoy, para vino: México, República Dominicana, Colombia y Ecuador; los destinos que se añadan al nicho quedan incluidos sin cargo). Incluye el histórico del registro desde donde empieza cada fuente —que se indica en cada informe y no es el mismo en todos los países—, la descarga completa de los datos, las vistas de su propia empresa, un corte nuevo cada mes y, donde la fuente publica datos entre cortes, un avance con lo que el registro ya trae.
Puede empezar por una prueba de treinta días. La prueba se paga una sola vez, abre el mes en curso y el anterior —sin el histórico ni la descarga— y el día treinta se convierte en la suscripción anual, salvo que la cancele antes. Lo pagado por la prueba se descuenta del primer cobro anual.
El informe incluye análisis nominativo —razones sociales de operadores y, donde se pudo comprobar, el contacto profesional de quien gestiona sus compras— y se entrega bajo el acuerdo de confidencialidad que se acepta junto con estos términos.
3. A quién no se vende
No contratamos con empresas que tengan operación de importación en ninguno de los países de destino que cubre el informe, ni con sus filiales. Alcanza a importadores, distribuidores, agentes y cadenas de distribución de esos países.
- La comprobación se hace antes de cobrar, contra el propio registro de operadores que el informe analiza, por identificador fiscal, por dominio de correo electrónico y por razón social. Quien no la pasa no llega a pagar.
- Si la comprobación rechaza a su empresa por error, escriba a [email protected] y se revisa a mano.
- Reciprocidad. Tampoco contratamos con una empresa que haya pedido quedar fuera de nuestros análisis: quien no quiere figurar en el registro no puede consultarlo. Si pide la remoción teniendo una suscripción activa, la suscripción termina al final del período ya pagado y no se renueva.
- No se promete exclusividad territorial. El informe de un país de origen puede contratarlo más de una empresa de ese país. Lo que se garantiza es lo anterior: que no llega a quien le compra.
4. Precio y facturación
El precio es el publicado en la página del informe en el momento de contratar.
La suscripción anual se cobra por adelantado, una vez al año, mediante Stripe, y se renueva por períodos iguales mientras no la cancele. La prueba se cobra al contratarla; el día treinta se cobra el año menos lo ya pagado, y tres días antes se lo avisamos por correo. Cada informe sale con un número limitado de plazas al precio de lanzamiento, publicado en su página (quince en los informes publicados a la fecha de esta versión). Las plazas se ocupan con la suscripción anual, no con la prueba; quien contrata la prueba mientras queda plaza la conserva al pasar al anual. A quien entra en una de esas plazas se le mantiene ese precio mientras conserve la suscripción activa sin interrupción, aunque después rija la tarifa general publicada para las suscripciones siguientes.
Los impuestos que correspondan según su jurisdicción corren por su cuenta. Si su empresa está radicada en la Unión Europea y nos informa un número de IVA válido, la operación se factura con inversión del sujeto pasivo.
5. Baja
Puede cancelar cuando quiera, desde el portal de facturación o escribiéndonos.
- La prueba, cancelada antes del día treinta, no genera ningún cobro más. Lo pagado por la prueba no se devuelve.
- La suscripción anual, cancelada, sigue activa hasta el final del año ya pagado y no se renueva.
Qué nos comprometemos a publicar, y qué pasa si no lo hacemos. Publicamos el corte de cada mes dentro de los sesenta días siguientes a su cierre, porque las aduanas publican con un rezago que va de quince a treinta días según la fuente, y nosotros necesitamos el resto para cruzar y comprobar. Donde la fuente publica datos entre cortes (hoy México y Ecuador), actualizamos el avance al menos una vez cada treinta días. Si incumplimos cualquiera de los dos plazos, o si dejamos de prestar el servicio, puede dar por terminada la suscripción anual y le devolvemos la parte proporcional de los meses que falten. Fuera de ese caso y de los puntos 3 y 9, no hay devoluciones por períodos parciales.
Lo que haya descargado mientras la suscripción estuvo activa sigue siendo suyo después de la baja, bajo el acuerdo de confidencialidad.
6. Qué puede hacer con el informe
Puede usarlo dentro de su organización para sus decisiones comerciales, copiarlo internamente y citarlo en documentos internos.
No puede revenderlo, cederlo, publicarlo, compartirlo con terceros ajenos a su organización —incluidas empresas del mismo grupo que operen como competidoras nuestras— ni usarlo para construir un producto que compita con el nuestro.
El informe en línea lleva el nombre de su empresa en la cabecera. Los ficheros de datos que se descargan no están individualizados, así que no afirmamos poder determinar de qué suscriptor salió una copia que aparezca fuera de su organización.
La propiedad intelectual del análisis, el método y la presentación es nuestra. Usted recibe una licencia de uso, no la titularidad.
7. Qué no garantizamos
No garantizamos la exactitud ni la integridad del análisis. Trabajamos sobre registros de terceros que pueden contener errores, omisiones o identificaciones ambiguas, y nuestro método puede equivocarse. Cada informe declara su cobertura y su ventana temporal justamente por eso.
No respondemos por las decisiones que usted tome a partir del informe, ni por pérdidas, lucro cesante, oportunidades perdidas o daños indirectos derivados de su uso.
El informe no es asesoramiento legal, fiscal, aduanero ni de inversión. Cualquier decisión con consecuencias regulatorias —en particular las referidas a clasificación arancelaria, origen preferencial o certificados— debe consultarse con un profesional habilitado en la jurisdicción que corresponda.
8. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier causa, no excederá el importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de lo anterior excluye responsabilidad por dolo, fraude o por aquello que la ley aplicable no permita excluir.
9. Si cometemos un error
Si encuentra una discrepancia entre nuestro análisis y sus propios registros, avísenos. Lo revisamos y, si el error es nuestro, lo corregimos y se lo comunicamos. Si un error del que somos responsables afecta sustancialmente el valor de un mes de servicio, le acreditamos ese mes.
10. Suspensión
Podemos suspender el servicio si el pago falla, si detectamos uso fuera de lo permitido en el punto 6, o si después de contratar resulta que su empresa está dentro del supuesto del punto 3. En este último caso devolvemos lo cobrado sin usar.
11. Cambios
Podemos modificar estos términos avisando por correo con treinta días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigencia y le devolvemos la parte no usada del período en curso.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y las controversias se someten a sus tribunales. Si usted contrata como consumidor —lo que no es el caso previsto para este servicio— conserva los derechos que la ley de su residencia le garantice.
13. Contacto
[email protected] · [email protected]
¿Algo no queda claro? Escriba a [email protected].