Términos del servicio
Condiciones de la suscripción al registro de VS·Trade: qué se contrata, a quién no se vende, precio y facturación, baja, uso del informe y responsabilidad.
Documento propio de VS·Trade, marca de VS-Trade Intelligence Limited, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número 17200549. Última actualización: octubre de 2026.
Vigente desde el 27 de octubre de 2026 · versión 1.8
Cambios respecto a la 1.7: la prueba de treinta días ya no se convierte sola en la suscripción anual; termina el día treinta sin ningún cobro más, salvo que antes pida seguir desde su panel. Respecto a la 1.6: el acuerdo de confidencialidad pasa a formar parte de estos términos (nuevo punto 15, con el mismo contenido) y se acepta con ellos en una sola casilla; nuevo punto 14, «Reporte por sector: garantía de contenido»: si el reporte trae menos importadores de los que le dijimos antes de pagar, le devolvemos el 100 %. El contacto pasa al punto 16. Respecto a la 1.5: Perú se suma a los destinos publicados para vino. Respecto a la 1.4: nuevo punto 13, «Datos de contacto profesional»: el cliente recibe esos datos como responsable independiente, los usa sólo para prospección comercial entre empresas, no los cede y respeta las bajas; la reciprocidad del punto 3 no se aplica a las personas que piden retirar sus datos. Respecto a la 1.3: el precio founder incluye los países de destino que se añadan; una bodega o fabricante cuya filial en un país de destino importa sólo, o casi sólo, sus propios productos puede contratar. Respecto a la 1.2: quince plazas al precio de lanzamiento por informe, que se ocupan con el anual. Respecto a la 1.1: la suscripción cubre todos los países de destino publicados para el nicho; el histórico empieza donde empieza cada registro; el avance entre cortes se publica donde la fuente publica semanas, con un plazo de quince a treinta días según la fuente.
Estos términos rigen la contratación de los informes de VS-Trade. Al suscribirse o al comprar un reporte, los acepta. Están escritos para que se entiendan; si algo no se entiende, escriba a [email protected] antes de contratar.
1. Quiénes somos
VS-Trade Intelligence Limited, Inglaterra y Gales, número 17200549, 71-75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ.
2. Qué se contrata
Una suscripción anual a un informe de nicho: el análisis de los mercados de destino publicados para un producto determinado (hoy, para vino: México, República Dominicana, Colombia, Ecuador y Perú; los destinos que se añadan al nicho quedan incluidos sin cargo). Incluye el histórico del registro desde donde empieza cada fuente —que se indica en cada informe y no es el mismo en todos los países—, la descarga completa de los datos, las vistas de su propia empresa, un corte nuevo cada mes y, donde la fuente publica datos entre cortes, un avance con lo que el registro ya trae.
Puede empezar por una prueba de treinta días. La prueba se paga una sola vez, abre el mes en curso y el anterior —sin el histórico ni la descarga— y no se renueva sola: el día treinta termina sin ningún cobro más, salvo que antes pida seguir con la suscripción anual desde su panel. Si sigue, lo pagado por la prueba se descuenta del primer cobro anual.
También se puede comprar un reporte por sector, de pago único, que se entrega en ficheros (PDF y Excel). Su garantía de contenido está en el punto 14.
El informe y el reporte incluyen análisis nominativo —razones sociales de operadores y, donde se pudo comprobar, el contacto profesional de quien gestiona sus compras— y se entregan bajo la confidencialidad del punto 15, que forma parte de estos términos.
3. A quién no se vende
No contratamos con empresas que importen productos de terceros en alguno de los países de destino que cubre el informe, ni con sus filiales. Alcanza a importadores, distribuidores, agentes y cadenas de distribución de esos países.
- Filiales de quien exporta. Una bodega o fabricante cuya filial en un país de destino importa sólo, o casi sólo, sus propios productos —al menos el 90 % del valor que importó en los últimos doce meses procede de su propio grupo— sí puede contratar. La filial misma no puede contratar el informe de su país. La proporción se mide con cada corte mensual; si deja de cumplirse, la suscripción termina al final del período ya pagado y no se renueva.
- La comprobación se hace antes de cobrar, contra el propio registro de operadores que el informe analiza, por identificador fiscal, por dominio de correo electrónico y por razón social. Quien no la pasa no llega a pagar.
- Si la comprobación rechaza a su empresa por error, escriba a [email protected] y se revisa a mano.
- Reciprocidad. Tampoco contratamos con una empresa que haya pedido quedar fuera de nuestros análisis: quien no quiere figurar en el registro no puede consultarlo. Si pide la remoción teniendo una suscripción activa, la suscripción termina al final del período ya pagado y no se renueva. Esto vale para empresas: que una persona que trabaja en su empresa pida retirar sus datos de contacto no afecta a su suscripción ni a su derecho a contratar.
- No se promete exclusividad territorial. El informe de un país de origen puede contratarlo más de una empresa de ese país. Lo que se garantiza es lo anterior: que no llega a quien le compra.
4. Precio y facturación
El precio es el publicado en la página del informe en el momento de contratar.
La suscripción anual se cobra por adelantado, una vez al año, mediante Stripe, y se renueva por períodos iguales mientras no la cancele. La prueba se cobra al contratarla; tres días antes de que termine se lo recordamos por correo y, sólo si pidió seguir, el día treinta se cobra el año menos lo ya pagado. Cada informe sale con un número limitado de plazas al precio de lanzamiento, publicado en su página (quince en los informes publicados a la fecha de esta versión). Las plazas se ocupan con la suscripción anual, no con la prueba; quien contrata la prueba mientras queda plaza la conserva al pasar al anual. A quien entra en una de esas plazas se le mantiene ese precio mientras conserve la suscripción activa sin interrupción, aunque después rija la tarifa general publicada para las suscripciones siguientes. Ese precio incluye también, sin costo adicional, los países de destino que se añadan al informe mientras la suscripción siga activa, sean mercados principales o emergentes.
Los impuestos que correspondan según su jurisdicción corren por su cuenta. Si su empresa está radicada en la Unión Europea y nos informa un número de IVA válido, la operación se factura con inversión del sujeto pasivo.
5. Baja
Puede cancelar cuando quiera, desde el portal de facturación o escribiéndonos.
- La prueba termina el día treinta sin ningún cobro más, salvo que haya pedido seguir con el anual; puede cancelarla también antes. Lo pagado por la prueba no se devuelve.
- La suscripción anual, cancelada, sigue activa hasta el final del año ya pagado y no se renueva.
Qué nos comprometemos a publicar, y qué pasa si no lo hacemos. Publicamos el corte de cada mes dentro de los sesenta días siguientes a su cierre, porque las aduanas publican con un rezago que va de quince a treinta días según la fuente, y nosotros necesitamos el resto para cruzar y comprobar. Donde la fuente publica datos entre cortes (hoy México y Ecuador), actualizamos el avance al menos una vez cada treinta días. Si incumplimos cualquiera de los dos plazos, o si dejamos de prestar el servicio, puede dar por terminada la suscripción anual y le devolvemos la parte proporcional de los meses que falten. Fuera de ese caso y de los puntos 3 y 9, no hay devoluciones por períodos parciales.
Lo que haya descargado mientras la suscripción estuvo activa sigue siendo suyo después de la baja, bajo la confidencialidad del punto 15, salvo los datos de contacto profesional, que se rigen por el punto 13.
6. Qué puede hacer con el informe
Puede usarlo dentro de su organización para sus decisiones comerciales, copiarlo internamente y citarlo en documentos internos.
No puede revenderlo, cederlo, publicarlo, compartirlo con terceros ajenos a su organización —incluidas empresas del mismo grupo que operen como competidoras nuestras— ni usarlo para construir un producto que compita con el nuestro.
El informe en línea lleva el nombre de su empresa en la cabecera. Los ficheros de datos que se descargan no están individualizados, así que no afirmamos poder determinar de qué suscriptor salió una copia que aparezca fuera de su organización.
La propiedad intelectual del análisis, el método y la presentación es nuestra. Usted recibe una licencia de uso, no la titularidad.
7. Qué no garantizamos
No garantizamos la exactitud ni la integridad del análisis, salvo la garantía de contenido del reporte por sector (punto 14). Trabajamos sobre registros de terceros que pueden contener errores, omisiones o identificaciones ambiguas, y nuestro método puede equivocarse. Cada informe declara su cobertura y su ventana temporal justamente por eso.
No respondemos por las decisiones que usted tome a partir del informe, ni por pérdidas, lucro cesante, oportunidades perdidas o daños indirectos derivados de su uso.
El informe no es asesoramiento legal, fiscal, aduanero ni de inversión. Cualquier decisión con consecuencias regulatorias —en particular las referidas a clasificación arancelaria, origen preferencial o certificados— debe consultarse con un profesional habilitado en la jurisdicción que corresponda.
8. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier causa, no excederá el importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de lo anterior excluye responsabilidad por dolo, fraude o por aquello que la ley aplicable no permita excluir.
9. Si cometemos un error
Si encuentra una discrepancia entre nuestro análisis y sus propios registros, avísenos. Lo revisamos y, si el error es nuestro, lo corregimos y se lo comunicamos. Si un error del que somos responsables afecta sustancialmente el valor de un mes de servicio, le acreditamos ese mes.
10. Suspensión
Podemos suspender el servicio si el pago falla, si detectamos uso fuera de lo permitido en los puntos 6 o 13, o si después de contratar resulta que su empresa está dentro del supuesto del punto 3. En este último caso devolvemos lo cobrado sin usar.
11. Cambios
Podemos modificar estos términos avisando por correo con treinta días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigencia y le devolvemos la parte no usada del período en curso.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y las controversias se someten a sus tribunales. Si usted contrata como consumidor —lo que no es el caso previsto para este servicio— conserva los derechos que la ley de su residencia le garantice.
13. Datos de contacto profesional
El informe, el Radar y los reportes incluyen datos personales: el nombre, el cargo y el contacto profesional de personas que trabajan en las empresas analizadas. Qué datos son, de qué tipos de fuente salen y con qué base los tratamos está en el Aviso de privacidad.
Usted los recibe como responsable independiente del uso que haga de ellos, y se compromete a:
- usarlos sólo para un contacto comercial directo con esa persona, entre empresas y sobre asuntos de su función —prospección comercial B2B—, y para nada más;
- no venderlos, cederlos, publicarlos ni incorporarlos a bases de datos de terceros o a herramientas de enriquecimiento de datos;
- cumplir la normativa de comunicaciones comerciales y de protección de datos que se aplique a ese contacto, la de su país y la del país de la persona;
- respetar de inmediato cualquier petición de baja o de no contacto que reciba, y comunicárnosla a [email protected];
- borrar el dato de una persona cuando le avisemos de que pidió la baja;
- no conservar esos datos más de veinticuatro meses desde que se los entregamos.
Si usted está establecido fuera del Reino Unido y de los países a los que el Reino Unido reconoce un nivel adecuado de protección de datos, a la entrega de esos datos se aplica el acuerdo de transferencia internacional de datos (International Data Transfer Agreement) publicado por la Information Commissioner's Office, que se incorpora a estos términos por referencia, con VS-Trade Intelligence Limited como exportadora y su empresa como importadora.
14. Reporte por sector: garantía de contenido
El reporte por sector se paga una sola vez, al precio publicado en la página de pedido, y se entrega en el plazo que esa página indica.
Garantía de contenido. Antes de pagar, le decimos cuántos importadores de su sector con compras de US$ 5.000 o más en 2025 trae el reporte, contando todos los países que cubre. La cifra está en la página de pedido y queda registrada con su pedido; si la página no la da para su sector, se la decimos por escrito antes de que pague, si nos la pide. Si el reporte que recibe trae menos importadores con compras de US$ 5.000 o más en 2025 que esa cifra, le devolvemos el 100 % de lo pagado. Basta con escribir a [email protected] dentro de los treinta días siguientes a la entrega: lo comprobamos sobre el Excel del propio reporte y devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
15. Confidencialidad
Esta cláusula era el acuerdo de confidencialidad que se aceptaba aparte (versión 1.3 de 18 de octubre de 2026); desde esta versión forma parte de estos términos, con el mismo contenido. Es bilateral: protege lo que le entregamos y también lo que usted nos cuente.
A qué se aplica. A todo lo que le entregamos, sea cual sea la forma de contratarlo: el Radar (la suscripción mensual o anual con su panel, sus cortes y sus descargas), la prueba de treinta días, la demo sin cargo y el reporte por sector.
Qué es confidencial. De nuestra parte: el contenido del panel y de los reportes —razones sociales, cifras por empresa, relaciones entre importadores y proveedores, alertas, contactos—, los ficheros de datos, las cifras no publicadas, el método de análisis y cualquier material identificado como confidencial. De su parte: la información comercial que nos comparta para afinar el análisis —sus volúmenes, sus precios, sus planes, sus contrapartes— y el hecho mismo de que esté evaluando o usando nuestro servicio, si así lo prefiere.
Qué no lo es. Lo que ya era público, lo que la parte receptora ya conocía legítimamente, lo que obtenga de un tercero sin obligación de reserva y lo que desarrolle de forma independiente. Las cifras agregadas que publicamos en abierto no son confidenciales y puede citarlas libremente, con atribución.
Obligaciones. Cada parte se obliga a usar la información confidencial de la otra sólo para la relación que las vincula, a no divulgarla a terceros, a limitar el acceso interno a quienes necesiten conocerla y a aplicarle al menos el mismo cuidado que a la propia. Lo que le entregamos es para uso interno de la empresa que contrató: usted se obliga a no revenderlo, no cederlo ni sublicenciarlo, a no compartir su acceso al panel fuera de su organización y a no usarlo para armar un servicio o una base de datos que compita con el nuestro. Si la ley o una autoridad obliga a divulgar, la parte obligada avisará a la otra con la antelación que le sea posible, para que pueda oponerse.
Identificación de la entrega. El panel y los reportes llevan el nombre de su empresa. Usted acepta no alterar ni suprimir esa identificación y no redistribuir el panel, los reportes ni los ficheros de datos fuera de su organización. No afirmamos poder rastrear el origen de una copia: los ficheros de datos que se descargan son iguales para todos los clientes del mismo país de origen.
Duración y conservación. Estas obligaciones rigen mientras dure la relación y tres años después de terminada. Los cortes y ficheros que haya descargado mientras su suscripción estuvo activa, y los reportes por sector que haya comprado, puede conservarlos después, siempre bajo estas obligaciones; los datos de contacto profesional son la excepción y se rigen por el punto 13. Sólo si una parte incumple esta cláusula podrá la otra pedirle que destruya o devuelva la información confidencial que conserve, salvo las copias que deba guardar por obligación legal o en respaldos automáticos, que seguirán bajo estas obligaciones.
Lo que esta cláusula no hace. No obliga a ninguna parte a contratar con la otra, no transfiere propiedad intelectual ni otorga licencia alguna más allá de lo previsto en el punto 6, y no otorga exclusividad: el mismo Radar o el mismo reporte puede contratarlo más de una empresa del mismo país de origen; lo que se garantiza, según el punto 3, es que no se entrega a quien le compra a usted.
Aceptación. Se acepta con estos términos, marcando la casilla al contratar. Se registra la fecha y hora, la versión del texto y un identificador de la sesión. Puede pedirnos copia de su aceptación cuando quiera, a [email protected].
16. Contacto
[email protected] · [email protected]
¿Algo no queda claro? Escriba a [email protected].